6月3日，精密帶鋼公司財務負責人將剛剛出爐的上個月經營報表送到了經理徐書峰處。表上顯示：全廠產量、銷量、質量、利潤均創(chuàng)出了建廠以來最好業(yè)績，這給了在市場中奮進的精帶人一份無上榮光。

此次迎來的拐點，證明了始于歲末年初的全方位改革正在釋放紅利，活力不斷顯現，也正是從那個時候開始，精密帶鋼公司一直呈現著明顯的向上走的態(tài)勢。

現在的精密帶鋼公司，不只管理層體會深刻，即便是一線的生產人員、跑市場的營銷人員也都感受到了向上走的氛圍，大家都有了一股發(fā)自內心的感受——“自己的工作越來越與廠里的命運連在一起了。”

 

端午節(jié)的前一天，記者見到了剛從市場上調研回來的精密帶鋼公司銷售部副部長杜永強。“現在，業(yè)務越來越多，但又好像越來越好干了。”他說。

這一切，都源于市場化的改革。

 

產品定位于精密、高端、超薄規(guī)格的精密帶鋼公司成立后，過去幾年經營業(yè)績并不起眼。品種與效益似乎總是不能相向而行：產品定位雖然高端，卻不能實現價值；應用領域雖然廣泛，卻找不到重點。爬坡中的精密帶鋼公司人在苦苦探索著。

當下，用“慘烈”一詞來形容鋼鐵市場的競爭一點都不為過。常規(guī)鋼種已無多少競爭力，位于產品結構金字塔尖的少數高端特色品種才是搏擊市場的利器。徐書峰表示，從某種程度上說，我們以前更注重產量，在體量上下了不少功夫，相應地放在利潤上的精力就少點，大而雜的生產組織理念并沒有真正體現企業(yè)的價值，這也與精密帶鋼公司的定位有了偏差。當去年精帶產量實現歷史性突破后，我們認為應該到了下決心改變經營思路的時候了：不能再以泛泛的產品“攤大餅”，而要突出精品意識，把別人做不了、市場急需、價值大的產品作為“精銳部隊”，搶占高端市場份額。

為此，今年年初，他們把目標聚集到價值經營上。在他們看來，要創(chuàng)造價值，必須對產品市場進行細分，以價值創(chuàng)造為導向，向差異化、特色化要價值，同時，把眼光放得長遠一些，開拓市場緊缺和潛在產品。他們認識到要分食這個市場，必須進行改革。

杜永強去年7月從公司營銷部來到精密帶鋼公司，與他一同來的還有8個人。他們的人事等關系全部隨轉，組成了精密帶鋼公司現在的營銷團隊。這樣的結構性變化是公司深化改革的重要舉措之一：精密帶鋼公司成為首批試點的營銷和生產緊密捆綁的單位之一。

“這當中有的人是從二級廠通過嚴格考試才進入營銷部的，剛開始調整到精密帶鋼公司，還是有一些情緒的。但為了大局，大家還是毫無怨言，一同來到了新的單位。”精密帶鋼公司銷售部部長曲戰(zhàn)友說。

以往，有個很常見的現象。一個產品賣得不好，生產人員說營銷人員不給力，營銷人員又說生產得不好，互相怨。“現在，完全不存在這種扯皮的事了，大家都是一家人，都為了一個目標——提升業(yè)績、創(chuàng)造價值。營銷人員跑市場時也都帶著生產和技術人員，大家一起了解市場最需要什么、干什么最有價值，溝通也更便捷了，營銷、技術、生產人員都可以更直觀地感受市場。”曲戰(zhàn)友表示。當生產與營銷結成緊密同盟后，生產什么產品就變得尤為重要。這時，“雙經理制”發(fā)揮著重要作用。“經過五個月的運行，‘雙經理制’在我們這可以說生根發(fā)芽了。”徐書峰說。目前，精密帶鋼公司成立了10個開發(fā)團隊，囊括了焊材、特殊品種等系列，在生產經理和營銷經理的互相配合下，開發(fā)有潛力和高附加值的品種，每周通報、按月總結，狠抓進度。

這些團隊投入工作后，效果立竿見影。生產人員不再像以往坐在家里等訂單，“拿來啥就做啥”。當他們真正和營銷人員跑市場時，才切身感受到“市場原來是這個樣子，根本和想象的不一樣”。他們發(fā)現，以往自己生產的東西并不一定市場都消化得了，客戶還不買賬。反過來說，市場需要的，自己有的都沒聽過。產品和市場的脫節(jié)深深地觸動了他們。

 

了解精帶市場的人都知道，占據中國市場大份額的是較具規(guī)模的民營企業(yè)以及國際知名大企業(yè)，他們在這個市場深耕多年，培養(yǎng)了一大批忠實客戶。在國內，不少高端精密材料就得依賴這些企業(yè)。

起初，精密帶鋼公司在市場上還沒有多少知名度。這樣的背景下，以黑馬身份突然闖入市場的精密帶鋼公司，遇到各種困難自然在所難免。精密帶鋼公司的營銷人員就從零起步，苦口婆心地向客戶介紹太鋼的優(yōu)勢和特點。    

杜永強告訴記者，剛開始，他們給客戶不斷試樣品，從幾公斤開始，然后幾十公斤、幾百公斤地試樣，最后發(fā)展成用戶訂用一噸、十幾噸到現在幾百噸的采購量。除此以外，只要客戶對產品有意見或異議，不管多遠，24小時內他們肯定會出現在客戶面前，直至把問題解決。而服務的深度，也已經細化到產品包裝上，如何包能保護產品、怎么包裝看起來才漂亮，這都成為他們要考慮的問題。

偶然的一次機會，營銷人員得知國內有一家制造海底輸油管道的企業(yè)正在進行產品升級。他們獲取信息后，第一時間跟進，數次試樣，為了保證產品質量，甚至自己一步步申請批準單，去市場購買化學藥品拿回來做試驗，最終憑借過硬的產品，使該公司把以往進口的單子給了精密帶鋼公司，還主動讓精密帶鋼公司報價，雙方實現了互利。不少客戶就是這樣被他們的誠心和服務所打動，認為精密帶鋼公司是值得信賴的供應商。

這件事情提升了他們的士氣，大家越來越感受到搶市場就得穩(wěn)、準、快，營銷人員和生產研發(fā)人員必須有敏銳發(fā)現市場的潛意識和雷厲風行的執(zhí)行力，要不然看準的市場會立刻失去。

與營銷人員一同跑市場的技術人員，同樣經歷著本質性的變化。精密帶鋼公司技術主管員朝波告訴記者，他們要從原料進廠、軋制、出廠到客戶跟蹤服務一條龍跟下來，對用戶提出的各種要求進行細致研究，要及時選擇、反饋營銷人員拿回來的訂單，經過再選擇、再認可，逐步滿足客戶要求。他們有時候親自拿著自己的產品跑到技術中心檢驗，大家一同探討，最終解決好產品開發(fā)中遇到的問題和客戶要求。

該公司銷售部副部長范紅軍告訴記者，生產、技術與營銷的聯系從來沒有像今天這么緊密。同樣，一線崗位操作人員也越發(fā)體會到市場的氣息。“以前，都是讓做啥就做啥，大家也不問?，F在可不一樣了，我們都會看到訂單的具體要求，包括用什么軋輥，這批貨是給誰做的，有哪些注意事項。”一位工人告訴記者。

在這大半年時間里，當一個個名氣和實力兼具的大企業(yè)成為他們的客戶時，精密帶鋼公司的價值也得到了前所未有的體現。曲戰(zhàn)友高興地告訴記者，“公司現在的營銷更加主動，不少客戶主動找上門來。這月沒完，下月訂單就過來了。”他說，“當品種和用戶都有足夠儲備時，我們就有挑選更有價值訂單的余地了。”

 

 

每天早晨八點十分，軋制作業(yè)區(qū)作業(yè)長董賢幫都要組織即將上白班的職工開班前會，會上還有精密帶鋼公司的領導。從今年年初起，精密帶鋼公司管理層都分成了若干組，深入到各作業(yè)區(qū)參加班前會。而剛下夜班的人也不會立馬就回家，會把剛剛過去的八小時內發(fā)生的事情匯報清楚。哪個卷出了問題、因為什么沒軋好、哪臺軋機有問題、接班時要注意哪些……這都是在交接班時必須要互相通氣的事情。

班前會上，所有職工都可以當著領導的面直陳自己遇到的問題以及需要如何幫助解決。這種會議形式持續(xù)半年了，在職工中引起了強烈反響。

徐書峰談到，領導干部直接參與班前會，是扁平化管理最直接的體現，它最大的好處是減少了中間傳達環(huán)節(jié)，領導干部與一線職工無縫對接，少了誤會、多了溝通，問題反映得更及時，解決得更迅速。

以往，有的職工碰到問題，反映給班長，班長反映給作業(yè)長，作業(yè)長再匯報給領導層，一步步下來后，不少問題就不了了之，沒有任何回音。“一次兩次后，大家的積極性也磨沒了，也就產生了‘愛怎么樣就怎么樣’的心態(tài)。”精密帶鋼公司黨總支副書記樊中業(yè)說。

精密帶鋼公司的人員結構中， 80后、90后占了絕大多數。“這個年齡段的職工，與以前的老職工很不同，他們更追求自我價值，個性鮮明。簡單講考核，不少年輕職工往往抱著無所謂的心態(tài)，這些年輕人最在乎的是對自己的認可，更注重自己的勞動要得到肯定，這也給思想政治工作帶來了新課題。”樊中業(yè)這樣說。

精密帶鋼公司位于太原市區(qū)南部，不少職工都坐通勤車上下班。有時，路上難免遇到堵車，通勤車就會晚到十幾分鐘。有的職工就鉆了這個空子，遲到了就說：“今天坐通勤車來的，堵車了。”結果作業(yè)長一核實，通勤車根本就沒堵車，準時到的廠區(qū)。然后，這名職工又找借口：“我開車來的，技術不好，開得慢就遲到了。”職工中這樣的例子不在少數。再比如，以腳踢、手推等滾動方式移動套筒，導致上面沾了不少東西，直接影響產品表面質量。

面對這些問題，班前會上的溝通就非常重要。領導會直接說出這些問題，讓職工也說清楚自己的問題在哪兒，以后準備怎么改。這種形式的關鍵之處在于當著所有職工面承諾，就必須要兌現。

“現在，那位遲到的職工已經連續(xù)三個月沒有遲到，每天還會提前半小時到單位，工作態(tài)度發(fā)生了大轉變。”樊中業(yè)說，“細微小事不注意，精密帶鋼就做不出來。”他的話不無道理，在0.02mm～0.5mm范圍內的超薄規(guī)格，不少產品能直接用手撕，可想其中的生產難度。

現在，干部排好班參加班前會已固化為精密帶鋼公司的一種文化，所有事情都放在班前會上說，領導直接面對職工。他們還專門制定考核制度，監(jiān)督和考核領導干部參加班前會情況。相關負責人還要逐一檢點現場的安全消防、勞動紀律、基礎管理、5S、成本管理和設備管理等內容。

以往，有的人為應付班前會和日常點檢檢查，早晨在簽到時把全天的幾次巡視確認都簽完了。現在，為規(guī)避這一現象，他們每天規(guī)定固定時間點進行簽到，然后深入現場查找問題?？冃г诂F場中體現，查找問題的多少與考核指標掛鉤，包括該公司領導層。

該公司綜合部部長徐鴻熙告訴記者，全廠4月份共查出近700項問題，涵蓋了方方面面。查出問題并不可怕，可怕的是不認真對待、不及時整改。為此，他們把整改率作為考核作業(yè)區(qū)的重要指標。整改率達到100%才會拿到全部績效。據了解，兩個作業(yè)區(qū)當月整改率在95%以上。現在，全廠的不精細行為已杜絕。

1985年出生的董賢幫，當了一年的作業(yè)長了。這一年來，他的最大感受是：工作越來越細，相應的難度卻在降低。在他看來，工作在做之前想得全面點、布置得細致點，會給后面留下更大余地，工作自然好做了。

而杜永強最大的感受是，營銷人員跑市場的優(yōu)勢與技術人員、生產人員的專業(yè)知識很好地銜接，增強了工作的主動性，細節(jié)性的事情在變多，服務客戶的意識在變強。

遍布高等級用鋼企業(yè)的華東、華南和華北，是中國經濟最發(fā)達的區(qū)域，他們也是杜永強經常往返的片區(qū)。“最開始跑精帶市場時，不少客戶根本不知道我們，但經過以前的努力和這一年的精耕細作，精密帶鋼公司的市場知名度上來了?？蛻舻挠唵我仓鲃舆^來了?，F在，一去廣東，一說太鋼精密帶鋼公司，大家都知道，還會主動聯系我們。在精密帶鋼領域，‘太鋼’儼然成為品牌了。”他說。

是的，市場化改革讓精密帶鋼公司迸發(fā)出前所未有的活力，職工的思想觀念發(fā)生了改變，拋棄了以往“安穩(wěn)過日子”的惰性，危中尋機，與公司一同創(chuàng)造價值；而績效導向和“雙經理制”的雙輪驅動、產品市場價值與職工收入的緊密掛鉤，這一系列改革都遵循了市場價值創(chuàng)造的規(guī)律，在極大地提高了各方面積極性的同時，市場也會以它的公平和守信給予他們最大的回饋。