人民網太原3月15日電  多年來，太鋼始終把保護消費者的合法權益作為一項重要工作來抓，“打防”結合，通過采取多種措施，有效維護了自身品牌形象和消費者權益。

 

“太鋼牌”不銹鋼產品日益受到市場和客戶的青睞，但也有少數(shù)不法企業(yè)及商戶假冒太鋼產品，以次充好，獲取不正當利益，擾亂市場秩序，損害太鋼聲譽和消費者利益。太鋼對侵權行為堅決予以打擊，首先是加強輿論引導，通過各類媒體及時發(fā)布打假維權公告，規(guī)范網絡信息；其次成立專門品牌營銷管理機構，積極建立與公安、工商、海關、質檢等政府相關部門的定期走訪和合作機制，發(fā)現(xiàn)線索主動出擊。僅去年一年，就查獲假冒偽劣“太鋼牌”產品近5000噸，為用戶挽回經濟損失上億元，贏得了客戶的信賴。

 

在“防”的方面，太鋼對《產品質量證明書》全面應用防偽措施，在產品包裝、標簽上使用二維碼，方便客戶查詢和識別；同時，向海關總署申請了知識產權保護備案，積極參與全國海關的“龍騰”行動，有效遏制了不法經銷商的侵權行為。

 

針對一些客戶和經銷商缺乏產品真?zhèn)巫R別能力，甚至在權益受損時，怕麻煩或不掌握如何通過法律途徑來解決問題的情況，太鋼建立了與客戶聯(lián)合維權、共同防范的機制，創(chuàng)新性地把打假維權與拓寬營銷渠道結合起來，引導受侵害客戶主動配合太鋼，通過法律手段維護自身利益。